FORTE表参道店

美容師を目指す人なら気になる、お客さんが満足するヘアスタイルの切り方。どうすればお客さんに満足してもらえるのでしょうか?今回はFORTE表参道店の飯塚さんにインタビューをさせていただきました!

 

僕は、指名してくれた人のライフスタイルをまず聞くようにしています。普段スタイリングをしない人にパーマをすすめてしまうと、施述が終わった時や生活をしていて、満足がいかない可能性があります。なるべく、どんな髪型がその人の生活にマッチングするかを考えることで満足してもらえる髪型をイメージします。

 

あとは、お客さんがもってきたヘアカタログのどこが好きなのかをしっかり聞き出すことも大切です。

例えば、ガンちゃんのカタログを持ってきたとすると

ヘアスタイルが好きなのか、ヘアカラーが好きなのか、それともガンちゃんが好きなのか。それによって、その人にする施述が変わってきます。なので、できるだけお客さんの好みを明確にヒアリングすることが満足のいく髪型にできるかどうかに関わると思います。

 

飯塚さんは、お客さんの悩みや好みをヒアリングすることを
とても大切にされていました。教えてもらえる情報が多ければ多いほど、その人の好みがわかります。技術だけでなく、どうやってお客さんから頼ってもらい話してもらうのかというトーク力も大切ですね!

FORTEの髪の底から綺麗になる技術を体感したいかたは、こちらにご連絡を♪
FORTE(フォルテ)表参道
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目3−9
TEL : 03-6418-8231
営業日 : 11:00~22:00  日曜・祝日/11:00~20:00
定休日 : 毎週火曜日

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